Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios de modelado financiero de manera eficiente y personalizada:

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa o institución de trabajo
• Información profesional: cargo, área de especialización, experiencia en análisis financiero
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos y emitir facturas
• Comunicaciones: mensajes, consultas y feedback que nos envías a través de formularios de contacto
• Preferencias de aprendizaje: áreas de interés, nivel de experiencia, objetivos profesionales

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso de la plataforma
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia y personalizar el contenido
• Datos de interacción: clics, descargas, uso de herramientas de modelado financiero

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestras herramientas de modelado financiero, programas de aprendizaje y recursos educativos
• Personalización: Adaptar el contenido y las recomendaciones según tu perfil profesional y preferencias
• Comunicación: Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos, herramientas y funcionalidades relevantes para analistas financieros
• Soporte técnico: Resolver consultas, problemas técnicos y proporcionar asistencia personalizada
• Facturación: Procesar pagos, emitir facturas y gestionar suscripciones
• Mejora continua: Analizar el uso de la plataforma para optimizar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

4. Compartición de Información

triquelaria no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios autorizados:

• Procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Proveedores de análisis web para mejorar nuestros servicios
• Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas

Requisitos legales:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes mediante orden judicial
• Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• En casos de investigaciones por fraude o actividades ilegales

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para almacenamiento
• Control de acceso: Sistemas de autenticación multifactor y control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar posibles amenazas
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros de toda la información
• Formación del personal: Capacitación regular sobre protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías de seguridad: Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas y procesos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y mantener confidencial tu información de acceso.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

7. Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la normativa española de protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Cómo ejercer tus derechos:

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (inicio de sesión, navegación)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web de forma anónima

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Transferencias Internacionales de Datos

En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que:

• El país receptor tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• El proveedor cuente con certificaciones de privacidad reconocidas
• Se apliquen medidas técnicas adicionales para proteger tus datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios de modelado financiero están dirigidos exclusivamente a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Aviso por email a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

12. Resolución de Disputas

Si tienes alguna preocupación sobre el tratamiento de tus datos personales, te animamos a contactarnos primero para que podamos resolver el problema directamente.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente: